FAQ

ORDRAR

HUR VET JAG OM MIN BESTÄLLNING GICK IGENOM?

Du kommer att få en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid betalningen. Om du inte ser den kort efter att du har lagt din beställning kan det ha uppstått ett problem med transaktionen. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig!

JAG HAR INTE FÅTT NÅGON ORDERBEKRÄFTELSE.

Om du har lagt en beställning hos oss men inte har mottagit en orderbekräftelse kan det bero på att din e-postadress angavs felaktigt. Kontrollera gärna din skräppost, eftersom e-post ibland kan hamna där av misstag. Kontakta oss genom att klicka HÄR för att se om vi har mottagit en beställning i ditt namn. Vi hjälper gärna till att korrigera e-postadressen i vårt system och skicka dig orderbekräftelsen. I andra fall kan beställningen ha misslyckats, så kontakta oss innan du gör en ny beställning för att undvika dubbla beställningar.

VAD HÄNDER OM JAG ANGAV FELAKTIG INFORMATION?

Om du har angett felaktig information, exempelvis adress, e-post eller telefonnummer, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att uppdatera dina uppgifter innan din order behandlas. Om den felaktiga informationen påverkar leveransen och ordern redan har behandlats, är eventuella extra kostnader kundens ansvar.

KAN JAG AVBESTÄLLA MITT KÖP?

Om du behöver avbeställa din order innan den behandlas, vänligen mejla oss omedelbart. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, men eftersom vårt team arbetar snabbt för att hantera beställningar kan vi inte alltid garantera avbeställningar. Om din beställning gjordes under helgen eller utanför kontorstid kan du också mejla oss.

KAN JAG GÖRA ÄNDRINGAR I MIN ORDER EFTER BETALNING?

Vi kan inte göra ändringar i en redan lagd order, men om du kontaktar oss snabbt kan vi eventuellt avbeställa den innan behandlingen börjar. När ordern är avbeställd kan du enkelt lägga en ny beställning med de korrekta varorna. Observera att vi inte kan garantera avbeställningar på grund av vårt teams höga effektivitet vid orderhantering.

VAD HÄNDER OM EN ARTIKEL I MIN ORDER ÄR SLUT I LAGER?

Vi kontaktar dig om en vara är slut i lager. Om du inte har blivit kontaktad, vänligen hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

HUR KÖPER JAG ETT PRESENTKORT?

Du kan enkelt köpa ett presentkort på vår webbplats genom att välja önskat belopp och lägga till det i din kundvagn. När du går vidare till kassan kommer presentkortet att skickas som en digital fil till den e-postadress du angav. Du bör ta emot det inom några minuter. Kontrollera gärna din skräppost, eftersom e-post ibland kan hamna där av misstag. Om du fortfarande inte har mottagit det kan det vara så att e-postadressen angavs felaktigt. Vänligen kontakta vårt kundserviceteam, så hjälper de dig gärna.

HUR GER JAG BORT ETT PRESENTKORT?

Presentkortet levereras digitalt via e-post. Efter att du har fått det kan du välja att antingen vidarebefordra koden elektroniskt eller skriva ut ett fysiskt presentkort till mottagaren.

VAR SER JAG DET ÅTERSTÅENDE VÄRDET PÅ MITT PRESENTKORT?

Du kan se värdet på presentkortet genom att först lägga till en produkt i kundvagnen och sedan ange din presentkortskod.

KAN MIN POSTER RAMAS IN INNAN DEN LEVERERAS?

Tyvärr har vi inte möjlighet att rama in dina posters.

FRAKT/LEVERANS

VARIFRÅN SKICKAR POSTER STORE SINA PRODUKTER?

Din order skickas med BRING.

Bring levererar Svanenmärkta paket till ombud och paketboxar i Sverige och du kan spåra dessa paket med Bring-appen. 

Canvas 100x140 cm och Posters i storleken 100x150 skickas med hemleverans och levereras till din dörr. Om du beställer andra artiklar tillsammans med din 100x150-poster och canvas ber vi dig observera att de kommer att skickas i separata leveranser eftersom de skickas från olika lage

Personliga posters skickas direkt från vår leverantör i Sverige via DHL.

Kuddfodral skickas från vår tryckpartner i Madrid, Spanien, med den mest lämpliga fraktmetoden för varje beställning.

VAD KOSTAR FRAKTEN?

Om det totala värdet av ditt köp är mindre än 399 kr tillkommer en fraktkostnad på 59 kr.

För köp på 399 kr eller mer debiteras ingen fraktavgift.

HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?

Du får ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din beställning lämnar vårt lager. Kontrollera gärna din skräppost, då e-post ibland kan hamna där av misstag.

Vill du spåra din beställning? Klicka på länken nedan och ange ditt order- eller spårningsnummer tillsammans med den e-postadress du använde vid köpet för att få de senaste uppdateringarna.

https://posterstore.se/tracking/

*Personliga posters, AI-posters, 100x150 cm posters, canvastavlor och kuddfodral skapas på begäran och skickas direkt från vår leverantörs lager, vilket innebär att du får separata spårningslänkar för dessa artiklar.

JAG HAR INTE FÅTT NÅGON LEVERANSBEKRÄFTELSE.

Du får ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart din beställning lämnar vårt lager. Kontrollera din skräppost om du inte hittar e-postmeddelandet. Om du fortfarande inte har fått det kan det hända att e-postadressen angavs felaktigt. Kontakta oss här så hjälper vi dig gärna!

KAN JAG ÄNDRA LEVERANSADRESSEN EFTER ATT PAKETET HAR SKICKATS?

Tyvärr kan vi inte ändra leveransadressen efter att paketet har skickats från vårt lager. Kontakta vår kundtjänst så gör vi vårt bästa för att vidarebefordra din förfrågan till fraktbolaget. Vi kan dock inte garantera att fraktbolaget kan behandla ändringen före leveransen. Vi rekommenderar också att du kontaktar fraktbolaget direkt för att påskynda processen.

HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?

Leveransen tar vanligtvis 2-4 arbetsdagar. Vi gör allt vi kan för att packa din beställning så snabbt som möjligt och skicka den från vårt distributionscenter i Bor, Tjeckien. Observera att hanteringen kan ta upp till 1-2 dagar extra på grund av fördröjningar hos fraktbolaget eller hög arbetsbelastning på lagret.

Vilka produkter har längre leveranstid?

Canvastavlor & kuddfodral produceras på beställning och skickas direkt från vår tryckpartner. Leveransen av dessa artiklar kan ta upp till 3-7 arbetsdagar.

Vad händer om leverans till min adress inte är möjlig?

På grund av den höga volymen paket hos våra fraktpartners kan det hända att ett paket omdirigeras till närmaste utlämningsställe om leverans till din adress inte är möjlig.

Om du inte har fått din beställning inom den utlovade leveranstiden, kontrollera först att den information du angav är korrekt. Om allt är korrekt och du fortfarande inte har fått din beställning, kontakta vår kundtjänst inom 30 arbetsdagar från det att du gjorde beställningen så hjälper vi dig gärna.

VARFÖR HAR INGEN UPPDATERING SKETT PÅ SPÅRNINGSLÄNKEN?

Det kan finnas flera anledningar till varför spårningsinformationen inte har uppdaterats. Om spårningen inte har uppdaterats efter 4 arbetsdagar, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med din beställning.

*Personliga posters, AI-posters, 100x150 cm posters, canvastavlor och kuddfodral skapas på begäran och skickas direkt från vår leverantörs lager, vilket innebär att du får separata spårningslänkar för dessa artiklar.

VAR KAN JAG SPÅRA MINA BESTÄLLDA PRODUKTER (CANVAS, PERSONLIGA POSTERS, AI-POSTERS, 100X150CM POSTERS OCH KUDDFODRAL)?

Du får spårningsinformation direkt från fraktföretaget som ansvarar för din On-Demand-produkt.

Personliga posters, AI-posters och posters i storleken 100x150 cm: Dessa produkter skickas från Sverige med DHL, och spårningsinformationen skickas direkt från DHL.

Canvastavlor: Dessa produkter skickas från Tjeckien med DHL.

Kuddfodral: Dessa produkter skickas från Madrid. Transportföretag kan variera beroende på leverantörens val.

VARFÖR LEVERERADES MIN PERSONLIGA POSTER/CANVASTAVLA TILL MIN HEMADRESS NÄR JAG VALDE LEVERANS TILL ETT UTLÄMNINGSSTÄLLE?

Eftersom beställningsvaror skickas direkt från vår leverantör gäller inte leveransalternativet som du väljer i kassan för dessa varor. Dessa produkter levereras alltid till din hemadress. Om fraktbolaget inte kan nå dig kan paketet levereras till ett närliggande utlämningsställe, och du kommer att bli informerad i sådana fall. Om du inte har fått ett e-postmeddelande eller SMS, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta oss omedelbart för att undvika att produkterna blir returnerade.

VARFÖR ÄR MIN PERSONLIGA POSTER/CANVASTAVLA INTE I PAKETET?

Beställningsvaror skickas direkt från vår leverantör, vilket innebär att du kommer att få ett separat paket för dessa varor. Du bör ha fått spårningsinformation från fraktbolaget som levererar dina beställningsvaror. Om du inte har fått separat spårningsinformation, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig att spåra paketet och ge dig uppdaterad information.

SPÅRNINGEN VISAR ATT MITT PAKET HAR LEVERERATS, MEN JAG HAR INTE FÅTT DET.

Om spårningen visar att din beställning har levererats men du inte har fått den, kontrollera först med dina grannar, eftersom fraktföretag ibland lämnar paket hos dem utan att meddela dig. Om du har kontrollerat med grannarna och paketet fortfarande saknas, vänligen kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR UT MITT PAKET?

Om produkter returneras till oss pga att kunden inte hämtade ut sitt paket eller nekade leveransen, debiteras en avgift på 200 kr. Denna avgift täcker frakt till och från dig samt hantering och lagerkostnader.

För beställningsvaror (AI-posters, personliga produkter, canvastavlor) som inte hämtas, nekas eller returneras på grund av felaktig kontaktinformation behåller vi 50% av det totala orderbeloppet för att täcka produktions-, förpacknings- och transportkostnader.

SKICKAR NI TILL ÅLAND?

För närvarande kan vi inte leverera till Åland.

RETURER/REKLAMATIONER

RETURER

KAN JAG RETURNERA MIN BESTÄLLNING?

När du gör en beställning hos Poster Store omfattas du av vår 90-dagars returpolicy. Detta innebär att du kan returnera din beställning genom att kontakta oss inom 90 dagar efter att du mottagit den.

Läs följande för att förstå vilka varor som kan returneras:

Ram-policy: Ramar kan inte returneras om den självhäftande plastfilmen som skyddar akrylglaset har tagits bort. Om endast det yttre plastskiktet har tagits bort kan ramarna fortfarande returneras, förutsatt att skyddsfilmen är intakt.

Ej personliga canvastavlor: Kontakta kundtjänst för att registrera returen av en canvastavla utan personlig anpassning.

Personliga/AI-genererade produkter: Retur- och bytespolicy gäller inte för personliga varor, inklusive personligt anpassade och AI-genererade canvastavlor och posters som trycks på beställning.

FINNS DET EN AVGIFT FÖR RETURER?

Vi tar ut en returavgift på 49 kr.

Ej personliga canvastavlor: Om kunden utövar sin ångerrätt och returnerar en canvastavla ansvarar de för returfrakten och måste se till att produkten förblir i gott skick under hela processen. Du måste också tillhandahålla returbekräftelse och spårningsinformation. Vi kan tillhandahålla en returfraktsedel; avgiften för detta är 200 kr.

Personliga canvastavlor och posters: Retur- och bytespolicy gäller inte för personliga produkter.

HUR RETURNERAR JAG MIN BESTÄLLNING?

Om du vill returnera en beställning, börja med att använda länken nedan för att registrera returen. Detta gör det möjligt för vårt lager att förbereda sig för din retur.

SKAPA EN RETUR

Efter att ha registrerat returen, kontakta oss för att begära en förbetald returetikett som vi skickar via e-post.

Observera: En returfraktavgift på 49 kr dras av från din återbetalning.

Canvastavlor (ej personliga) och kuddfodral: Dessa varor kan inte registreras via vår hemsida. Vänligen kontakta kundtjänst för att registrera retur. Returkostnaden är 200 kr med vår fraktsedel. Alternativt kan du stå för returfrakten själv. Produkten måste vara i perfekt skick, och du måste tillhandahålla spårningsnummer och bevis på retur.

Personliga canvastavlor och affischer: Retur- och bytespolicy gäller inte för personliga produkter.

Kollagekit: För att få en återbetalning måste ett kollagekit returneras komplett med alla 20 posters i originalförpackningen.

KAN JAG BYTA MIN BESTÄLLNING?

Om du vill byta en produkt är processen densamma som vid en vanlig retur. Skicka tillbaka varan du vill byta, så gör vi en återbetalning. Därefter kan du lägga en ny beställning på den produkt du vill ha.

REKLAMATIONER

VAD SKA JAG GÖRA OM JAG MOTTAR EN SKADAD ELLER FELAKTIG PRODUKT?

Om du mottar en defekt eller felaktig vara är vi engagerade i att lösa problemet snabbt. Vänligen skicka följande information via e-post genom att klicka här:

• E-postadress som användes för att göra beställningen
• Ditt ordernummer
• Kundens namn
• Produktnummer
• En bild på den skadade eller felaktiga varan
• En bild på paketet, om möjligt
• Batchnummer (för ramar och affischhängare)
• Vårt kundserviceteam kommer att svara dig inom kort.

Du kan hitta batchnumret på ett svart stämpel på baksidan av produkten eller på produktetiketten. 

MÅSTE JAG RETURNERA DEN SKADADE PRODUKTEN JAG MOTTOG?

Vänligen kontakta vårt kundserviceteam för hjälp med hantering av skadade produkter. När du kontaktar oss, vänligen inkludera all information som efterfrågas under frågan "VAD SKA JAG GÖRA OM JAG MOTTAR EN SKADAD ELLER FELAKTIG PRODUKT?".

TIDSRAM FÖR ATT RAPPORTERA SKADADE ELLER FELAKTIGA PRODUKTER.

Du har 30 arbetsdagar på dig att göra en reklamation gällande skadade varor vid frakt eller om du mottagit felaktiga produkter. Vänligen se till att kontakta oss inom denna tidsram för att säkerställa att ditt ärende hanteras snabbt.

BETALNING

ÅTERBETALNINGAR

NÄR KOMMER JAG ATT FÅ MIN ÅTERBETALNING?

Poster Store strävar efter att behandla återbetalningar snabbt, vanligtvis inom 14 dagar. Vid en retur måste vi ta emot antingen den returnerade beställningen eller bevis på frakt innan vi kan utfärda en återbetalning.

HUR KOMMER JAG ATT FÅ MIN ÅTERBETALNING?

Om du betalade för din beställning med kort så kommer din återbetalning till samma kort. För beställningar som betalats med Klarna-faktura kommer Klarna att justera din faktura.

Har du gjort din beställning under en kampanjperiod eller använt en rabattkod? När vi mottagit din retur kommer vi att omberäkna totalbeloppet för din beställning. Om kampanjens eller rabattens villkor inte uppfylls, kommer motsvarande rabatt att dras av från din återbetalning.

VARFÖR HAR JAG INTE FÅTT MIN FAKTURA?

Vårt system skickar inte automatiskt ut fakturor. Om du vill ta emot din faktura, vänligen kontakta vårt kundserviceteam, så hjälper vi dig gärna. Observera att vi inte kan justera informationen på fakturor.

BETALNINGSALTERNATIV

KAN JAG BETALA MED KORT?

Ja, vi accepterar Amex, Visa och Mastercard.

KAN JAG BETALA MED PAYPAL?

Nej, vi erbjuder inte PayPal som betalningsalternativ.

KAN JAG BETALA MED FAKTURA?

Vi erbjuder fakturabetalning via Klarna.

KAN JAG BETALA MED KLARNA?

Ja, vi erbjuder betalningsalternativ genom Klarna.

Har du valt att betala med Klarna faktura kommer fakturan att skickas direkt från Klarna till din mail. Fakturan skickas den dag som vi skickar din order från vårt lager eller i vissa fall dagen efter.

Har du valt Klarnas kampanj ''betala i vald månad" skickas fakturan hem i brevlådan i slutet av den valda månaden. Exempelvis för Klarnas kampanj ''betala i Oktober'', skickas fakturan hem i brevlådan i slutet av oktober.

Med Klarnas ''delbetalning 6 månader'' har du möjlighet att dela upp och betala inom 6 månaders tid. Vänligen se Klarnas köpvillkor här.

NÄR KOMMER FAKTURAN?

Har du valt att betala med Klarna faktura kommer fakturan att skickas ut från Klarna till din e-postadress. Fakturan skickas den dag som vi skickar din order från vårt lager eller i vissa fall dagen efter.

Har du valt att betala med Klarna Konto, vilket innebär avbetalning, skickar Klarna ut en faktura per post månaden efter. Du kan välja om du vill betala allt omgående eller vänta.

Har du valt Klarnas kampanj ''betala i vald månad" skickas fakturan hem i brevlådan i slutet av den valda månaden. Exempelvis för Klarnas kampanj ''betala i Oktober'', skickas fakturan hem i brevlådan i slutet av oktober.

Om du har betalat med kort och behöver ett kvitto så kontakta oss genom att klicka här.

HUR BETALAR JAG MED PRESENTKORT?

För att använda ett presentkort eller rabattkod, klicka på "Presentkort eller rabattkod?" i kassan.

VARFÖR BLEV MIN BETALNING AVVISAD?

Om din betalning inte går igenom, vänligen kontrollera de betalningsalternativ vi erbjuder, eftersom detta kan vara orsaken till att betalningen avvisades. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam för hjälp. Vi finns här för att hjälpa till!

I VILKEN VALUTA BETALAR JAG?

Alla beställningar som görs på posterstore.se debiteras i svenska kronor.

ERBJUDANDEN/RABATTER

VARFÖR GÄLLER INTE RABATTEN FÖR ALLA PRODUKTER I MIN BESTÄLLNING?

Alla produkter kvalificerar inte för rabatter. Varor som vanligtvis inte kvalificerar är bland annat:

• Personliga posters
• Featured Artists
• Canvas
• Ramar

Observera även att befintliga kampanjer och rabattkoder sällan kan kombineras. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam, så hjälper vi gärna till!

VAD HÄNDER OM JAG GLÖMDE ATT ANGE MIN RABATTKOD?

Om du glömde att ange din rabattkod, vänligen kontakta vårt kundserviceteam. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig!

VARFÖR FUNGERAR INTE MIN RABATTKOD?

Om din rabattkod inte fungerar, vänligen dubbelkolla stavningen för att säkerställa att den är korrekt. Verifiera också om koden har ett utgångsdatum. Om allt verkar korrekt och koden fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam så hjälper vi gärna till!

OM PRODUKTERNA

POSTERS

VILKEN PAPPERSKVALITET ANVÄNDER NI?

Vi trycker våra posters på FSC-certifierat 200g/m2 obestruket premiumpapper. Papperet är åldersbeständigt och vi har valt en matt yta utan reflektioner för att skapa en premiumkänsla utan bländning.

Papperet som används för våra posters produceras i Sverige. Pappersbruket är certifierat av FSC och PEFC. Cellulosen som används för att skapa papperet är också certifierad av FSC och PEFC. Dessa certifieringar säkerställer att träden som används för våra posters har skördats enligt alla lagar och regler samt i enlighet med FSC:s höga krav på social och miljömässig hållbarhet.

INGÅR RAMAR NÄR JAG KÖPER POSTERS?

Nej, posters och ramar säljs separat.

INGÅR DEN VITA KANTEN I POSTERSTORLEKEN?

Ja, om en poster visas med en vit kant ingår denna kant i den totala posterstorleken, eftersom den trycks direkt på postern.

VAD ÄR PERSONLIGA POSTERS?

Personliga posters är anpassade posters skapade av dig med våra mallar för personliga posters, fotoverktyg eller vårt AI-verktyg - The Imaginator. Dessa posters låter dig bevara och visa dina kära minnen och konstverk i olika format.

HUR KAN JAG SKAPA PERSONLIGA/AI-POSTERS?

För att skapa en personlig poster med våra fördesignade mallar, navigera till kategorin personliga posters, välj en mall du gillar och anpassa den efter din smak.

För att skapa ett personligt foto, ladda upp ditt eget fotografi eller bild med vårt fotoverktyg och anpassa det efter dina önskemål.

För AI-genererade posters, skriv in en beskrivning av din önskade design i vårt AI-verktyg, The Imaginator. Efter att ha valt ett filter kan du ytterligare anpassa motivet när du hittar ett design du älskar.

Du kan också skapa din personliga canvastavla genom att följa samma steg för någon av de ovanstående alternativen, oavsett om det är genom att använda en mall, ditt eget foto eller ett AI-genererat design.

VILKA STORLEKAR FINNS FÖR POSTERS OCH PERSONLIGA TRYCK?

Vi erbjuder olika storlekar för våra posters och personliga posters. Du kan se de tillgängliga storlekarna på varje produktsida. Observera att endast de storlekar som listas på vår webbplats är tillgängliga; vi trycker inte skräddarsydda storlekar på begäran.

KAN JAG SE EN FÖRHANDSVISNING AV MIN PERSONLIGA POSTER INNAN JAG BESTÄLLER?

Ja, du kan förhandsgranska din personliga poster innan du slutför din beställning. Du kan också kontrollera posterns kvalitet genom att titta på kvalitetsmätaren på produktens sida: grön indikerar hög kvalitet, orange och gul indikerar medelkvalitet, och röd varnar för låg kvalitet. Den här funktionen låter dig justera layouten vid behov. Vänligen dubbelkolla allt innan du slutför din beställning.

HUR SKICKAR NI PERSONLIGA POSTERS?

Personliga och AI-genererade posters skickas med DHL och levereras vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar, och skickas alltid i ett separat paket från resten av din beställning.

FINNS DET NÅGRA RESTRIKTIONER FÖR DE TYPER AV BILDER JAG KAN PERSONALISERA?

Vi strävar efter att erbjuda kreativ frihet, men det kan finnas vissa begränsningar, såsom upphovsrättsskyddat material eller olämpligt innehåll. Om det skapade motivet bedöms som olämpligt förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen.

RAMAR

VAD ÄR RAMARNA GJORDA AV?

Ekramar: Gjorda av massiv ek för en naturlig och tidlös look.

Svarta och vita träramar: Tillverkade av gulpoppel och målade för en slank, modern finish.

Metallramar: Våra guld-, silver- och kopparramar är gjorda av hållbar aluminium med en blank yta, medan Moebe-ramar är tillverkade av pulverlackerad aluminium för en matt yta.

Akrylglas: Alla ramar är utrustade med lätt och hållbart akrylglas, vilket ger ett säkert och långvarigt alternativ till traditionellt glas.

HUR MONTERAR JAG POSTERS I ERA RAMAR?

Att montera posters i våra ramar är enkelt! Kolla in våra videotutorials för steg-för-steg-instruktioner, anpassade för den ram du har köpt.

HUR HÄNGER JAG UPP RAMARNA?

Våra träramar har två hängare på baksidan, vilket gör att du kan välja mellan att hänga ramen vertikalt eller horisontellt. Metallramarna kan hängas direkt på metallhänget som används för att säkra baksidan, vilket ger dig flexibiliteten att välja den orientering som passar bäst i ditt utrymme. För Moebe-ramar hänger du dem från gummibandet som håller ramen samman. Observera att olika väggmaterial kan kräva specifik upphängningsutrustning.

INGÅR RAMAR NÄR JAG KÖPER POSTERS?

Nej, vi säljer posters och ramar separat.

CANVAS

VAD ÄR CANVASTAVLORNA GJORDA AV?

Vår canvas är tillverkad av ett hållbart textilblandning som består av 35% bomull och 65% polyester, med en 2 x 1 väv. Ramarna är gjorda av ekfanér, tillgängliga i både naturlig och svart finish.

FINNS CANVASERNA I ALLA STORLEKAR?

Nej, canvaserna på vår webbplats finns inte i alla storlekar. Detta beror på att bildkvaliteten kan försämras i vissa dimensioner. Därför erbjuder vi endast storlekar som säkerställer optimal kvalitet. För personliga och AI-genererade canvaser, var uppmärksam på kvalitetsmätaren på vår webbplats. En grön indikator betyder utmärkt kvalitet, medan en röd indikator tyder på att kvaliteten kanske inte uppfyller våra standarder.

HUR HÄNGER JAG UPP CANVASTAVLOR?

På baksidan av din canvastavla hittar du en liten öppning (ungefär 1,5 cm bred), som är avsedd för upphängning. För en 100x140 cm canvastavla behöver du två spikar för att säkerställa rätt stöd.

KAN JAG RETURNERA MIN PERSONLIGA ELLER AI-GENERERADE CANVAS?

Nej, personliga och AI-genererade canvastavlor tillverkas på begäran och kan därför inte returneras.

Däremot kan en icke-personlig canvastavla returneras.

VARIFRÅN SKICKAS CANVASTAVLORNA?

Canvasprodukter skickas direkt från vår leverantör. Dessa produkter skickas separat med olika fraktbolag beroende på leverantörens val. Du bör ha fått spårningsinformation från fraktbolaget som kommer att leverera din canvas. Om du inte har mottagit separat spårning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så kan vi hjälpa dig med spårningen och ge information om ditt paket.

TILLBEHÖR

PASSEPARTOUT

Att använda ett passepartout är ett enkelt sätt att rama in och framhäva din affisch, vilket tillför elegans och sofistikering till din inredning. Ett passepartout skapar inte bara en harmonisk balans mellan affischen och ramen, utan kan också introducera en slående kontrast som höjer det övergripande intrycket.

Våra renvita och rent svarta passepartouter är noggrant designade för att bibehålla färgprecision, även i kärnan. Oavsett om du föredrar den rena, skarpa looken av vitt eller den djärva, dramatiska effekten av svart, är våra passepartouter perfekt utformade. Pappret som används i passepartouterna är en perfekt matchning till våra affischer, vilket garanterar ett sömlöst utseende. Dessutom säkerställer den syrafria sammansättningen långvarig kvalitet utan att kompromissa med konstverket.

Tillverkade i Sverige är våra passepartouter 1,5 mm tjocka och finns i storlekar som passar perfekt till våra ramar och affischer. Varje produktsida ger tydliga riktlinjer om vilka ram- och affischstorlekar som passar bäst med passepartout. Som en allmän regel:

• Passepartoutstorlek = Yttre mått på passepartout.
• Affischstorlek = Inre öppning av passepartout.

POSTERHÄNGARE

Visa dina favoritposters med elegans med våra premiumposterhängare, tillgängliga i svart, vitt eller ekfinish. Tillverkade av massivt furu, har dessa hängare en smart magnetisk design som håller din poster på plats utan att orsaka skador.

Perfekt för både porträtt- och landskapsformat, finns våra posterhängare i olika storlekar, vilket gör dem idealiska för en rad olika posters. Varje hängare kompletteras av ett band i konstmocka i matchande färg, vilket tillför en sofistikerad känsla till din utställning.

Höj din väggkonst med detta enkla men stiliga alternativ till traditionella ramar!

TAVELLIST

Visa upp din konst och inredning med elegans med våra mångsidiga tavellister, tillgängliga i ek, vitt, svart och mörk ek. Tillverkade av hållbar MDF, är dessa hyllor perfekta för att skapa en stilfull tavelvägg i ditt hem.

Med en längd på 70 cm är tavellisten lätt att montera med de medföljande skruvarna och pluggarna. Förborrade hål säkerställer en smidig installationsprocess. För en längre tavellist, placera flera lister sida vid sida för ett sömlöst utseende.

Denna stiliga lösning låter dig enkelt uppdatera din väggkonst och byta ut ramar och objekt utan att behöva sätta upp nya spikar. Med en maximal belastningskapacitet på 15 kg (beroende på väggmaterial), är dessa hyllor designade för ramar och lätta föremål.

KRITPENNA

En svart kritpenna designad för att skriva på akrylglaset på våra ramar. Perfekt för användning med våra inramade planeringsposters för att organisera planer och följa mål.

Bläcket kan lätt tas bort med en mjuk, fuktig trasa för snabba uppdateringar och justeringar.

Spetsstorlek: 0,7 mm

Rekommenderas enbart för användning på Poster Stores ramar för optimal prestanda.

KAN JAG ANVÄNDA MIN EGEN PENNA PÅ AKRYLGLASET?

Nej, de enda kritpennorna som är lämpliga för vårt akrylglas är de som säljs på vår hemsida. Om du väljer att använda ett annat märke och bläcket inte går bort, kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning.

SÅ HÄR ANVÄNDER DU KRITPENNOR:

• Skaka pennan: Innan du använder en kritpenna, skaka den ordentligt med locket på för att blanda bläcket.
• Tryck ned spetsen: Ta bort locket och tryck spetsen mot ett skräppapper eller tyg några gånger tills bläcket börjar flöda. Detta kan ta en stund.
• Börja skriva eller rita: Använd pennan för att skriva eller rita på din önskade yta, som svarta tavlor, glas eller andra icke-porösa material.
• Låt det torka: Låt bläcket torka helt, vilket vanligtvis tar några sekunder.
• Rengör: För att sudda eller rengöra ytan, använd en fuktig trasa eller en torr suddare beroende på materialet.
• Förvara korrekt: Efter användning, sätt på locket ordentligt för att förhindra att pennan torkar ut.

POSTERHÅLLARE

Höj dina posters med våra stiliga posterhållare, tillgängliga i cirkulära (höga och korta) och rektangulära former. Tillverkade av högkvalitativ MDF och målade i ek, svart eller mörk ek, är dessa ställ den perfekta kombinationen av funktionalitet och design.

Perfekta för posters i storleken 13x18 cm eller delar från våra kollagekit, ger dessa mångsidiga posterställ ett modernt intryck på varje bord eller hylla. Oavsett om du stylar ett arbetsutrymme, vardagsrum eller sovrum, erbjuder de ett elegant sätt att visa upp din favoritkonst.

POSTERKLÄMMOR

Visa dina posters stiligt med våra metallklämmor, tillgängliga i svart, guld, silver, brons och vit finish. Tillverkade av högkvalitativt rostfritt stål med matt finish, erbjuder dessa klämmor en chic och minimalistisk lösning för att hänga upp din konst.

TIllgängliga i små och medelstora storlekar, är klämmorna perfekta för olika posterstorlekar. Använd en klämma för mindre posters eller kombinera två klämmor för att säkert hålla större konstverk. Den maximala öppningen på 14 mm säkerställer ett fast grepp, medan det integrerade hålet gör vägghängning enkel.

TAVELKROKAR

Våra vita tavelkrokar är en praktisk lösning för att hänga inramade posters på väggar av cement, trä eller gips. Designade för enkel användning kan krokarna snabbt installeras med en hammare, vilket gör det enkelt att visa upp din inramade konst.

Varje paket innehåller två krokar, kompatibla med alla våra ramar och canvastavlor, förutom de större storlekarna i 100x140/100x150 cm. Dessa krokar är byggda för att säkert hålla ramar upp till ett maxvikt på 5 kg.

Ett pålitligt och effektivt val för att visa din konst med stil!

KUDDAR

Våra kuddar är perfekta när du vill skapa en mjuk och inbjudande känsla. De finns tillgängliga i storlekarna 40x40, 50x50 och 60x60 cm. Dessa kuddfodral kan köpas med eller utan fyllning. Tillverkade i konstlinne, som är ett polyestermaterial med en linneliknande textur, säkerställer dessa fodral hållbarhet och komfort. Den praktiska dragkedjan i botten gör det lätt att byta ut fodralen när du vill ha en fräsch look. För att ta hand om dina kuddfodral på bästa sätt, torka bort små fläckar med en fuktig trasa. För en djupare rengöring, tvätta fodralen i kallt vatten antingen i tvättmaskin eller för hand.

BRICKOR

Tillverkade av björkfaner, är dessa brickor den perfekta blandningen av funktion och stilren skandinavisk design. Ta hand om dina brickor genom att handdiska eller använda ett skonsamt diskmaskinprogram. Det är viktigt att notera att frekvent tvättning med maskindiskmedel kan orsaka synliga slitage på ytan. Våra brickor är FSC®-certifierade och stolt producerade i Nybro i sydöstra Sverige, med material från Europa.

ÅTERVINNINGSGUIDE

Posters: Posters kan återvinnas som papper, vilket gör att de kan bidra till ny papperstillverkning upp till sju gånger.

Canvas: Canvaser är återvinningsbara som tyg, där de kan bearbetas till textilfibrer eller användas som brännbart avfall för att generera energi.

Träramar: Både ramen och baksidan kan återvinnas som trä, vilket kan bearbetas till flis för bioenergi, vilket ger ett miljövänligt alternativ till fossila bränslen.

Träaccessoarer: Dessa kan också återvinnas som trä, omvandlas till flis och användas som bioenergi för att minska beroendet av fossila bränslen.

Metallramar: Metallramar kan återvinnas till nya aluminiumprodukter och använda 95% mindre energi än att skapa jungfruligt aluminium. Baksidan är återvinningsbar som trä och kan återanvändas som bioenergi.

Akrylglas: Även om akrylglas inte är återvinningsbart som plast, kan det sorteras som brännbart avfall och omvandlas till energi.

SAMARBETE/PRESS

SAMARBETE

Vänligen skicka ett mail till internationalmarketing@posterstore.com, så kommer vi att vidarebefordra ditt mail till rätt avdelning.

HUR FUNKAR SAMARBETEN GENOM BRANDBASSADOR?

Brandbassador är en plattform som ger dig möjlighet att bli en ambassadör för Poster Store och samla belöningar genom att skapa innehåll och dela det med dina följare. För att bli en Poster Store Brandbassador skapar du ett konto här. Om din ansökan blir godkänd kan du börja utföra uppdrag som en av Poster Stores Brandbassadors. Inne i appen kommer du hitta de olika uppdragen som du kan söka. Ett uppdrag innebär oftast att du skapar och delar innehåll med dina följare för olika belöningar.

NÄR FÅR JAG SVAR PÅ MIN ANSÖKAN?

Vårt mål är att besvara din ansökan inom 3 arbetsdagar. Vi kontaktar dig så fort vi behandlat din ansökan.

HAR DU FRÅGOR OM BRANDBASSADOR-APPEN?

Har du problem med appen eller har andra frågor rörande Brandbassador kan du hitta svaren direkt i appen. Läs gärna Brandbassadors FAQ om du har frågor om plattformen. Om du har frågor gällande samarbeten, skicka oss ett meddelande genom Brandbassadors meddelandefunktion.

KONSTNÄR/FOTOGRAF

Vänligen skicka ett mail till artist@posterstore.com. 

PRESS

Vänligen skicka ett mail till pr@posterstore.com, så kommer vi att vidarebefordra ditt mail till rätt avdelning.

ÅTERFÖRSÄLJARE

Vi har beslutat att vi för närvarande inte kommer att samarbeta med återförsäljare, utan kommer att erbjuda detta i framtiden.